Dernière mise à jour : 2025 — Ces conditions s'appliquent à toute réservation effectuée auprès de Tribes Travel Collection.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des réservations et prestations proposées par Tribes Travel Collection et ses établissements — Palm Beach Resort & Spa et Izil Hôtel Nosy Be — situés à Nosy Bé, Madagascar.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
Les réservations peuvent être effectuées directement auprès de nos établissements (par téléphone, e-mail ou via notre système de réservation en ligne), ou par l'intermédiaire d'agences de voyages partenaires.
Une réservation est considérée comme confirmée à réception d'un acompte ou d'une garantie de paiement valide, selon les conditions précisées lors de la réservation.
Les tarifs sont indiqués en Ariary Malgache (MGA) ou en Euro (EUR) selon les conditions de réservation. Ils sont susceptibles d'évoluer sans préavis pour les dates non encore réservées.
Le règlement peut être effectué par carte bancaire, virement international ou espèces selon les modalités convenues. Un acompte peut être demandé à la confirmation.
Les conditions d'annulation varient selon le type de tarif et d'établissement. Veuillez consulter notre Politique d'annulation pour le détail des conditions applicables à votre réservation.
Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner une révision du tarif.
L'heure d'arrivée standard (check-in) est fixée à 14h00. L'heure de départ standard (check-out) est fixée à 12h00. Des arrangements particuliers peuvent être convenus selon disponibilité, sous réserve de frais supplémentaires.
Les clients sont priés de se présenter avec une pièce d'identité valide au moment de l'enregistrement.
Tribes Travel Collection décline toute responsabilité pour les pertes, vols ou dommages survenus dans les espaces communs ou en dehors des chambres. Les objets de valeur doivent être conservés dans le coffre-fort mis à disposition.
La responsabilité des établissements ne saurait être engagée en cas de force majeure, notamment les conditions météorologiques, les perturbations de transport ou tout événement indépendant de notre volonté.
Nos établissements se réservent le droit de refuser ou d'interrompre un séjour en cas de comportement inapproprié, de nuisances ou de manquement au règlement intérieur, sans remboursement.
Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter :
Tribes Travel Collection
Nosy Bé, Madagascar
contact@tribescollection.mg
+261 32 11 660 66
