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Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Tribes Travel Collection, société hôtelière dont les établissements sont situés à Nosy Bé, Madagascar.

Contact : contact@tribescollection.mg

Données collectées

Dans le cadre de vos réservations et de votre relation avec nos établissements, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, nationalité, numéro de passeport ou pièce d'identité
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de séjour : dates d'arrivée et de départ, type de chambre, préférences particulières
• Données de paiement : informations de facturation (jamais les coordonnées bancaires complètes)
• Données de navigation : lors de votre visite sur notre site web

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de vos réservations et de votre séjour
• La communication relative à votre séjour (confirmations, rappels, informations pratiques)
• Le respect de nos obligations légales (registre d'hôtel, déclarations fiscales)
• L'amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience
• L'envoi d'informations sur nos offres, sous réserve de votre consentement

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

• 3 ans à compter de votre dernier séjour pour les données clients
• 10 ans pour les données de facturation (obligation comptable)

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (système de réservation, hébergeur web) dans le strict cadre de leurs missions
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
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• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données

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